當前位置:中潔網 >  牛商訪談 >  正文
2019問道牛商
【牛商秘籍】富蘭克浴室柜長沙經銷商陳果:品牌就是人格 做生意如做人
2019-08-15 10:07:00 作者:謝海敏 來源:中潔網 0 34

干練的短發,爽朗的笑容,激情的言語又不失溫柔親和是陳果給中潔網記者的第一印象,同時這也是她給廣大客戶留下的印象。在如今衛浴市場不景氣,衛浴單品更加難生存的狀態下,陳果經營的門店銷售額卻呈逆勢增長,實屬不簡單,到底她能逆轉乾坤的秘笈是什么?

2019年7月,由中裝協住宅裝飾裝修和部品產業分會指導,中潔網主辦,惠達衛浴獨家冠名的“問道牛商”火熱啟動第四季。這一次,采訪團逐鹿中原,深入走訪湘、鄂、豫、冀、京津四省兩直轄市的一手鮮料,深入市場調研,對話衛浴牛商。

在湖南長沙市,中潔網采訪了富蘭克浴室柜經銷商陳果,共話市場變革之道,尋找笑傲江湖的秘笈。

3.jpg

富蘭克浴室柜長沙經銷商陳果

用心展示 像時裝店學習呵護產品

喜新厭舊基本上是每個人的本性,新的事物,新的外觀總是能夠有效地刺激到人的感官系統,讓人覺得興奮與愉悅。

陳果是一位熱衷于銷售的人,對于店面銷售她總是激情滿滿。陳果說,自己的店面有一個重要的工作就是產品上新,每兩三個月就會調換一次樣品。即使沒有上新品也會把樣品的位置風格進行不同的調換,或者是換一些顏色,讓消費者有新鮮感。

微信圖片_20190815091217.jpg

而產品就像時裝秀上的服裝一樣,有些設計可能只有模特穿才好看,而有些設計則適合絕大多數普通人。衛浴產品也一樣,有些產品設計得好看但卻不適合你家的裝修風格。雖然你不買,但你看到這些好看的浴室柜產品時會覺得賞心悅目,會想分享出去。所以基于此陳果指出:“我們上的新品有70%左右的產品是用來賣的,是一些實用的產品;但是有30%的產品則是用來看的,是一些有特色的產品,專門給設計師以及一些很前衛的客戶看的。”

對待產品,陳果是認真的,她極力去照顧到每一位客戶的口味,每次上新品的時候都試從客戶的角度思考產品,讓富蘭克浴室柜更能深得客戶心。

做精做專 堅持單品浴室柜經營

“人家是隨便賣柜子,而我們是拼了命的賣柜子。”

目前單品類產品在衛浴市場里發展艱辛,許多人都迅速地向綜合品牌靠近。而陳果對待富蘭克浴室柜就像十年如一日般地專注,十多年來就像一位鉆研者一樣不斷探索富蘭克浴室柜的發展之路,并且在長沙把富蘭克浴室柜做得生機勃勃,在夾縫中向陽而生這實屬罕見。

微信圖片_20190815091236.jpg

單品類產品在綜合品牌面前總是顯得勢單力薄,很多消費者在商場購買衛浴產品時也總是會先走進綜合品牌的門店。談及陳果為何對富蘭克浴室柜這般執著?陳果坦言這有兩方面的原因。一方面是她的個人信念,她認為自己還沒達到理想狀態,為了未來可以對自己有所交代,所以致力要把富蘭克浴室柜做得更加專業,讓這品牌在中高端消費群體中有一個清晰的定位;另一方面則是她對富蘭克浴室柜的高度信任,不管是品牌的風格還是價值觀兩者都非常契合,所以即使目前存在一些問題也會堅定攜手走下去。

熱心服務 主動解決消費者疑慮

在長沙富蘭克浴室柜門店,可以看到每一個銷售人員都是充滿激情的,會讓人感覺到一股積極向上的氛圍。

陳果告訴記者,其實銷售有時候是一種情感的鏈接,客戶想花錢購買的不一定是產品的本身,更多的是他在購買過程中享受的一種愉悅感。

微信圖片_20190816093604.jpg

所以,“品牌就是人格”這句話一直在陳果的銷售團隊中貫穿始終。陳果要求自己的銷售團隊在銷售過程中要真誠,要利他,要熱愛自己的品牌與產品,做到快樂地接待客戶,讓客戶能夠全身心愉悅地投入到產品選購中。即使客戶沒有選購任何潔具,也會給客戶做一個衛生間的實景布局,還會告訴客戶,在將來的采購過程中要注意什么。真真切切地做到為客戶服務。

微信圖片_20190815091300.jpg

陳果說:“其實做生意就和做人一樣。當我們踏踏實實地把事情做好了,即使客戶不選擇我們,這對于我們來說也是一種經歷,一種促進,相信客戶也會對我們有比較好的一個評價。”

除了真誠、無微不至的團隊服務,陳果團隊能夠時刻保持干凈整潔的店面形象也是讓人贊嘆不已的。陳果坦言,在她的店里不管有沒有客人來,都會讓團隊天天保持擦桌子、擦玻璃,搞得干干凈凈。因為店面形象與客戶進店率是有著密切關系的。

微信圖片_20190815091309.jpg

做好每一件小事,落實每一處細節,嚴謹細膩的做事風格也許與陳果團隊能獲得成功是脫不了關系的。未來陳果也將以更加專業的態度以及貼心的服務把富蘭克浴室柜做得更好更強大。

《問道牛商》品牌支持陣容:

冠名單位:惠達衛浴

協辦單位:箭牌衛浴、恒潔衛浴、東鵬整裝衛浴

支持單位:舜潔衛浴、唯可衛浴

特約支持:賽立信數據資訊、建眾智業

更多精彩,請繼續關注中潔網后續報道。

~ END ~
評論(0)
游客 發表評論
澳门博彩 股票 期货 外汇 贵金属哪个赚钱 小道姑 打字赚钱 airbnb优惠券赚钱漏洞 作弊赚钱的网络项目 优惠券群是怎么赚钱的 南京有什么赚钱路子 BG娱乐代理真赚钱 逆水寒哪些服务器好赚钱 余额宝现在什么货币赚钱 宜昌女人做什么赚钱 现货白银能赚钱啊 小型幼儿园怎么赚钱 农村信用社的卡能赚钱到中国银行 微信竞猜xh5游戏赚钱 空乘机长赚钱多吗 OPplo手机代理什么最赚钱